Pepperstoneカスタマーケア
いつでもあなたをサポートします
Pepperstoneでは、あなたの体験が最優先です。私たちの専門サポートスタッフが、どんなお問い合わせにも対応し、スムーズな取引の旅をお手伝いします。
今すぐお問い合わせいくつかの連絡オプション
ご必要なときにサポートを提供することに専念しています。
ライブチャット
24/7
私たちのサポートチームは迅速かつ効果的に対応する準備ができています。
メールサポート
24時間以内の対応時間
営業時間中の信頼できるカスタマーサービス
電話サポート
月曜日から金曜日まで営業
午前9時から午後6時まで（ET）
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要なときにすぐにヘルプにアクセス。
あなたの手の届く範囲で迅速なサポート
1. ログイン
公式ウェブサイトからあなたのPepperstoneアカウントにログイン情報を使用してサインインしてください。
1. サポートセンターにアクセス
サポートを得るには、「ヘルプ」または「サポート」オプションを探します。通常はページの下部またはメインメニューにあります。
希望する連絡方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話サポートを選択するか、セルフヘルプツールにアクセスしてください。
4. 詳細を提供する
より迅速な対応のために、アカウントの詳細と問題の詳細な説明を含めてください。
サポートオプションを独立して閲覧する
専用のヘルプオプションでサポート体験を向上させましょう
具体的に：必要な詳細や更新情報とともに問題を明確に説明してください
重要なアカウント情報を含める：迅速なサポートを促進するための関連データや視覚資料
希望の連絡方法を選択してください：迅速なサポートにはライブチャット、詳細な問い合わせにはメールがおすすめです
ヘルプセンターでサポートの旅を始めましょう：お問い合わせ前に迅速な解決策を見つけてください。
書類を準備しましょう：アカウントの詳細、取引ID、スクリーンショットを用意しておくと迅速に対応できます。
サポートに遅れがある場合は、同じ方法や別の方法で再度問い合わせてみてください。
よくある質問
アカウントの問題
ログイン問題、本人確認、パスワードリセット、およびプロフィールの更新に関するお問い合わせ。
取引の問題
注文の配置、取引の実行、レバレッジの調整、トランザクションエラーの問題。
入金および出金方法
入金オプション、出金手続き、適用される手数料、通知アラートに関する質問。
技術的な不具合
取引遅延、アプリクラッシュ、その他Pepperstoneプラットフォームの一般的な技術的問題。
セキュリティの懸念
アカウントのセキュリティ、詐欺防止策、機密情報の保護に関する問い合わせ。
ソーシャルトレーディングの特徴と効果的な投資のテクニック。
ソーシャルトレーディング機能、トレードコピー、取引結果の評価に関する支援。