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Soyez précis : décrivez clairement votre problème avec tous les détails ou mises à jour nécessaires.

Inclure les informations clés du compte : données pertinentes et visuels pour faciliter une assistance plus rapide.

Choisissez votre méthode de contact préférée : chat en direct pour une aide rapide ou e-mail pour des demandes détaillées.

Commencez votre parcours d'assistance avec notre Centre d'aide : recherchez des solutions rapides avant de nous contacter.

Rassemblez vos documents : préparez les détails de votre compte, les identifiants de transaction et les captures d'écran pour une aide rapide.

Si l'assistance est retardée, essayez de contacter le support à nouveau par la même méthode ou une autre.

Questions fréquemment posées

Problèmes de compte

Questions sur les problèmes de connexion, la vérification d'identité, la réinitialisation des mots de passe et la mise à jour du profil.

Problèmes de trading

Problèmes liés à la passation d'ordres, l'exécution des transactions, les ajustements de levier et les erreurs de transaction.

Méthodes de dépôt et de retrait

Questions concernant les options de dépôt, les procédures de retrait, les frais applicables et les notifications d'alerte.

Problèmes techniques

Difficultés techniques courantes telles que les retards de transaction, les plantages d'applications et autres problèmes sur la plateforme Pepperstone.

Préoccupations en matière de sécurité

Questions concernant la sécurité du compte, les mesures anti-fraude et la protection de vos informations confidentielles.

Fonctionnalités du trading social et techniques pour investir efficacement.

Assistance avec les fonctionnalités de trading social, la copie de trades et l'évaluation des résultats de trading.
SB2.0 2025-08-24 11:45:37